Politica di spedizione
Creative Escape Rooms ("noi" e "ci") è l'operatore di (https://www.creativeescaperooms.com/) ("Creative Escape Rooms"). Effettuando un ordine tramite questo sito Web accetti i termini seguenti. Questi vengono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggere reciprocamente e stabilire aspettative sul nostro servizio.
1. Generale
Soggetto a disponibilità in magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. Molti articoli sono realizzati su ordinazione come labirinti e puzzle personalizzati. Questi richiedono tempo per essere realizzati e non verranno spediti immediatamente.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso al momento dell'acquisto.
Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.
3. Resi
3.1 reso per ripensamento
Creative Escape Rooms accetterà volentieri resi dovuti a cambiamenti di idea a condizione che la richiesta di reso venga ricevuta da noi entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili.
Gli articoli personalizzati non sono soggetti a restituzione a meno che Creative Escape Rooms non commetta un errore sull'opera.
Una volta ricevuti e accettati i resi, verranno elaborati i rimborsi.
(Creative Escape Rooms) rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore delle eventuali spese di spedizione pagate.
4. Termini di consegna
4.1 tempo di transito a livello nazionale
In generale, le spedizioni nazionali durano dai 2 ai 7 giorni
4.2 Tempo di transito a livello internazionale
Generalmente, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4-22 giorni. Questo varia molto a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire un preventivo più specifico quando scegli il corriere al momento del pagamento.
4.3 Tempi di spedizione
Il tempo di spedizione varia per ciascun articolo. Gli articoli più piccoli, come i puzzle Stay at Home e Hall, vengono solitamente spediti entro 24 ore. La costruzione di puzzle che richiedono più tempo, come i labirinti chiave, può richiedere fino a una settimana.
Il nostro negozio è aperto dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo standard, esclusi i giorni festivi nazionali, in cui il negozio sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.
4.4 modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna nazionale, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito.
Per le richieste internazionali di modifica dell'indirizzo di consegna, non siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Assicurati di utilizzare l'indirizzo corretto quando effettui l'ordine.
spedizione in scatola postale 4,5
Creative Escape Rooms spedirà agli indirizzi di caselle postali utilizzando solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere per queste località.
4.6 spedizione con indirizzo militare
Siamo in grado di spedire a indirizzi militari utilizzando USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.
4.7 articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, annulleremo e rimborseremo gli articoli esauriti e spediremo il resto dell'ordine.
4.8 tempo di consegna superato
Se i tempi di consegna hanno superato il tempo previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un'indagine
5. Notifiche di monitoraggio
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.
6. pacchi danneggiati durante il trasporto
Se ritieni che un pacco sia danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza che tu fossi presente, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.
7. Dazi e tasse
7.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce visualizzato sul sito web
7.2 dazi e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali potrebbero essere soggetti a pagamento all'arrivo nel paese di destinazione. Ciò varia in base al Paese e Creative Escape Rooms ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.
Se ti rifiuti di pagare dazi e tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a Creative Escape Rooms a spese del cliente e il cliente riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della restituzione spedizione. Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.
8. Cancellazioni
Se cambi idea prima di aver ricevuto l'ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito se non è stata apportata alcuna personalizzazione al puzzle. Se un ordine è già stato spedito, fare riferimento alla nostra politica di rimborso.
Non accettiamo cancellazioni di puzzle e oggetti di scena personalizzati in alcun modo
9 Procedura per pacchi danneggiati durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.
9.1 Procedura per pacco smarrito durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e avrà ritenuto il pacco smarrito.
10. Servizio clienti
Per tutte le richieste del servizio clienti, inviare un'e-mail a